Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili irtibat operasyonel yönetim
Etkileşim, bir işletmenin başarısını etkileyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim kanalların